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Dic 01

BP360 – Procedura gestione borsellini BPE DAY

La presente per comunicare la corretta procedura di gestione dei buoni elettronici DAY.

La configurazione dell’applicazione DAY per BP360 a differenza delle altre applicazioni emettitori, non consente di verificare il taglio dei buoni del cliente. Questa configurazione non è modificabile in alcun modo da QSAVE poiché di proprietà dell’emettitore in oggetto. 

Ci sono alcuni rari casi in cui il cliente potrebbe avere a disposizione buoni di taglio diverso. Questo succede quando l’azienda sceglie di cambiare il taglio di buoni al dipendente. In questo caso il dipendente avrà caricato sulla card dei buoni residui di X€ e dei buoni nuovi di Y€. In questo caso, per regola dell’emettitore, i buoni non possono mai essere spesi in contemporanea, ovvero il cliente è obbligato a scaricare tutti i buoni residui di X€ e nella spesa successiva può cominciare a prendere i buoni di Y€.

E’ importante comunicare questa regola ai cassieri per evitare disservizi e lamentele da parte dei clienti.  

Comunque per buona prassi invitiamo i cassieri al passaggio dei buoni DAY a chiedere al cliente di aprire la propria APP DAY per verificare visivamente il taglio buoni.